Да, если вы работаете онлайн или храните данные клиентов на компьютере — нужно. По 152-ФЗ любой, кто собирает, хранит или использует персональные данные с помощью средств автоматизации (то есть компьютера, телефона, CRM), считается оператором персональных данных и обязан уведомить РКН.
Единственное исключение — если вы записываете всё исключительно вручную на бумаге и никак не используете технику. Но это редкий случай: если вы ведёте переписку в Telegram, сохраняете контакты в телефоне или используете сервис записи — уведомление нужно. В руководстве мы сделали инструкцию по заполнению заявки